O marketing para o terceiro setor é uma ferramenta essencial para Organizações da Sociedade Civil (OSCs) que desejam sair do anonimato, conquistar apoiadores e tornar seu propósito conhecido por mais pessoas. Ao contrário do marketing tradicional, focado no lucro, tal modalidade do marketing inspira, mobiliza e transforma.
Com o crescimento das demandas sociais, ambientais e culturais, as entidades do terceiro setor, como ONGs, associações e fundações enfrentam um grande desafio: engajar o público, aumentar sua visibilidade e gerar impacto real.
Neste artigo, vamos explorar como o marketing para o terceiro setor funciona, qual a sua real importância e as melhores estratégias para implementá-lo com eficiência. Vamos juntos nessa jornada?
Como funciona o marketing para o terceiro setor?
O marketing para o terceiro setor tem como objetivo principal conectar a causa ao coração das pessoas. Para isso, utiliza narrativas autênticas, conteúdos relevantes e canais digitais para atrair voluntários, doadores, parceiros e simpatizantes.
Ele opera com base em pilares fundamentais, como:
- Fortalecimento da imagem institucional: A construção de uma reputação sólida e confiável é essencial para atrair e reter o apoio público.
- Construção de autoridade e confiança: Demonstrar experiência e conhecimento na área de atuação é vital para estabelecer a credibilidade da organização.
- Estímulo ao engajamento e à participação ativa: O marketing incentiva a interação e a colaboração do público com a causa.
- Captação de recursos financeiros e humanos: Estratégias eficazes contribuem diretamente para a sustentabilidade da Organização.
A lógica é simples: quanto mais pessoas conhecem e confiam na instituição, maior será sua capacidade de gerar impacto social positivo.
Qual a importância do marketing para o terceiro setor?
Esta modalidade de marketing é fundamental para garantir a sustentabilidade e longevidade das Organizações sociais.
Veja alguns dos seus principais benefícios:
- Aumenta a visibilidade da instituição e das causas que ela apoia;
- Fortalece a credibilidade, tornando a ONG mais confiável perante a sociedade;
- Atrai doadores e voluntários, convertendo empatia em apoio real;
- Diminui custos por meio de estratégias digitais acessíveis;
- Cria parcerias estratégicas com empresas e influenciadores;
- Impulsiona o impacto social e amplia o alcance do projeto.
Segundo especialistas, uma boa estratégia de marketing pode triplicar o alcance de uma campanha de arrecadação ou mobilização. E o melhor: sem depender de grandes investimentos.
- LEIA TAMBÉM: 7 dicas para realizar a captação de associados
Quais as melhores estratégias de marketing para o terceiro setor?
Agora que você já compreendeu como o marketing para o terceiro setor funciona e por que ele é essencial, veja as principais estratégias para aplicá-lo de forma prática:
1. Crie um plano de marketing
Tudo começa com um bom planejamento. Defina:
- Objetivos da campanha: O que se espera alcançar com as ações.
- Orçamento disponível: Recursos financeiros alocados para a campanha.
- Recursos necessários: Humanos, materiais e tecnológicos para a execução.
- Público-alvo: Quem deseja alcançar com a mensagem.
- Canais de comunicação: Onde a mensagem será divulgada.
- Resultados esperados: Métricas para avaliar o sucesso.
Um plano bem estruturado é o mapa que guia todas as ações e evita desperdício de recursos. É ele que assegura que sua causa chegue ao público certo, na hora certa, com a mensagem mais adequada.
2. Identificação do público-alvo
Saber com quem você quer falar é fundamental. Seu público pode ser composto por:
- Doadores recorrentes;
- Voluntários em potencial;
- Empresas parceiras;
- Comunidades beneficiadas.
Conhecer idade, interesses, “dores” e valores do seu público facilita a criação de conteúdos personalizados e campanhas mais eficientes.
3. Fique ativo nas mídias sociais
Estar presente nas redes sociais não é mais opcional. É obrigatório para quem busca gerar impacto por meio do marketing digital. Para isso, você pode:
- Criar perfis no Instagram, Facebook, YouTube e LinkedIn;
- Compartilhar atualizações, campanhas, depoimentos e resultados;
- Usar vídeos curtos e imagens reais para engajar;
- Responder a mensagens e comentários com empatia.
As redes sociais são a vitrine da sua causa e o coração da sua estratégia digital.
4. Mostre histórias impactantes
Nada conecta mais do que uma boa história. Por isso, conte:
- Como sua ONG transformou vidas;
- Quem são os beneficiados;
- O que mudou com o apoio recebido.
Relatos reais emocionam, inspiram e geram ação. Utilize textos, vídeos ou áudios, e aposte em autenticidade.
Por exemplo: uma ONG que arrecada alimentos pode contar como uma família foi beneficiada durante a pandemia, ou em qualquer período, incluindo depoimentos dos envolvidos.
5. Faça campanhas que gerem relacionamento
Mais do que captar, é preciso manter o relacionamento com quem apoia sua causa.
Algumas práticas eficazes incluem:
- Enviar e-mails de agradecimento;
- Compartilhar feedbacks sobre o impacto das doações;
- Criar newsletters com atualizações dos projetos;
- Usar o WhatsApp para manter uma comunicação próxima e personalizada.
Campanhas de relacionamento transformam simpatizantes em apoiadores fiéis.
6. Crie uma página de doações
Ter uma página de doações clara, funcional e segura faz toda a diferença. Ela deve conter:
- Objetivo da campanha;
- Valor sugerido de doações;
- Formas de pagamento (PIX, cartão, boleto);
- Depoimentos e provas sociais;
- Garantias de segurança.
Uma boa página de doação remove barreiras e facilita o ato de contribuir.
7. Acompanhe os resultados
Monitore as principais métricas de marketing para entender o desempenho de suas campanhas! Isso inclui:
- Acessos ao site;
- Engajamento nas redes sociais;
- Número de doações;
- Custo por aquisição de doador.
Com esses dados, é possível ajustar campanhas, identificar o que funciona melhor e tomar decisões mais estratégicas.
Ferramentas como Google Analytics, Facebook Insights e plataformas de e-mail marketing ajudam nesse processo.
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Crédito das imagens: Freepik.
